Ingresar al portal de mantenimiento

¿Olvidó la contraseña?

DHDCare

DHDCare

¿QUÉ ES DHDCARE?

DHDCare es una solución de mantenimiento de terceros para reducir costosos contratos de mantenimiento de OEM (fabricantes de equipos originales).

Bajo este programa, nuestro equipo proporciona opciones y alternativas de costo para afrontar las decisiones de "mantenimiento OEM" estándares.

DHDCare PROPORCIONA RECURSOS CRÍTICOS

1. Portal en línea de gestión de activos
2. Sistema de clase mundial de apertura de tiquetes, escalamiento de TAC y proceso de RMA
3. Liderazgo de la información (ahorros financieros en el presupuesto de OPEX y CAPEX a través de tendencias críticas de infraestructura)

//dhd.com/wp-content/uploads/2019/05/benefits.png

SOLICITE UNA COTIZACIÓN

LO MEJOR PARA EL CLIENTE: SIEMPRE

El mundo del mantenimiento puede ser muy complejo y costoso para equipos de hardware. DHDCare se centra en lo que es mejor para nuestros clientes y su infraestructura. Ofrecemos la valiosa flexibilidad de buscar alternativas de bajo costo para el soporte de OEM. El portal de DHDCare simplifica lo que puede ser una responsabilidad frustrante al brindar un apoyo preciso a las necesidades de nuestros clientes y al mismo tiempo brindar asistencia técnica de clase mundial. Estos beneficios conducen a ahorros oportunos y rentables y, en última instancia, a un sistema de hardware más seguro. Tener mayores sistemas se traduce en una gestión presupuestaria más efectiva.

OEMS de soporte: Cisco, Dell, HP, IBM, Juniper, EMC, NetApp, (y muchos más).

RESPUESTA Y DISPONIBILIDAD - 24 HORAS - TODOS LOS DÍAS

La ayuda está disponible por teléfono está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año. También puede solicitar piezas de repuesto críticas 24/7.

RÁPIDA RESPUESTA DE LA TECNOLOGÍA EN EL SITIO

El reemplazo de piezas en el sitio de cuatro horas está disponible en la mayoría de las áreas metropolitanas, con información sobre sus objetivos y requisitos.

SIGUIENTE DÍA HÁBIL

Nuestra mesa de ayuda está disponible 24/7. Podemos enviar piezas, determinadas por ser una falla de hardware, al día siguiente.

LOS SERVICIOS CUBIERTOS POR EL ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO DE DHDCARE INCLUYEN:

• Soporte técnico certificado
• Acceso inmediato a ingeniero de soporte nivel 4: NCIE, CCIE, etc.
• Soporte monitoreado de correo electrónico
• Reemplazo de piezas fallidas
• FE in situ al sitio del cliente con pieza defectuosa
• Soporte de reparación / ruptura de hardware


//dhd.com/wp-content/uploads/2019/05/care1.png
//dhd.com/wp-content/uploads/2019/05/care2.png
//dhd.com/wp-content/uploads/2019/05/care3.png

DHDCARE LE BENEFICIA A USTED Y SU EQUIPO

Discutamos como su equipo se beneficiará con DHD. Utilice esta información
para evaluar su próximo contrato de mantenimiento.

MAXIMICE SU PRESUPUESTO DE OPEX CON DHDCARE

Como su líder de información confiable, DHDCare está comprometido a proporcionarle lo mejor
en valor y servicio en el segmento de mantenimiento.

ESTUDIOS DE CASO

“Después de un análisis de comparación, DHDCare proporcionó un ahorro de 85% de CapEx. Cuando los contribuyentes miran cada dólar gastado, esto es muy importante. DHDCare ofrece no sólo un ahorro significativo sino también una mayor calidad de servicio con el portal de activos en la nube. Esta es ahora una nueva y proactiva forma de pensar porque nunca hemos experimentado una alternativa de servicio de mantenimiento de terceros. Fue una decisión simple hacer un cambio debido al costo y al soporte útil de la herramienta Asset Management Portal”

“Hemos estado utilizando un híbrido de mantenimiento de terceros. Nuestro presupuesto es de aproximadamente $ 500k en mantenimiento OEM anualmente. Felizmente cambiamos a DHDCare y hemos reducido este gasto en un 87%. Decir que somos felices es un eufemismo”.

“Utilizamos sistemas de mantenimiento de terceros y gastamos $ 450,000 al año en mantenimiento. ¡La opción DHDCare creó un ahorro del 89%! Los ahorros financieros no solo fueron un gran beneficio, el Portal de administración de activos fue de gran ayuda para rastrear todos nuestros activos. Luego, para colmo de males, la calidad del servicio fue increíble”

DHDCare reduce el costo de mantenimiento y extiende la vida útil de las inversiones de capital, sin sacrificar el soporte y la cobertura. Al extender la vida de las inversiones de Capex y reducir los costos de Opex, nuestros clientes pueden enfocarse en otras prioridades.

REVISE EL PORTAL DE GESTIÓN DE ACTIVOS

Después de establecer una cuenta con DHDCare, integramos todos sus acuerdos de activos de mantenimiento existentes, en un solo lugar, que es la herramienta de gestión de activos de DHD.

Los activos se pueden administrar por proveedor, número de parte, entre otros, con resultados resumidos que pueden configurarse estratégicamente para una fácil supervisión. El proveedor, el número de serie, la fecha de compra, la ubicación y otros detalles específicamente útiles se encuentran en el mismo lugar.

La herramienta de gestión de activos hace que el soporte al cliente sea simple y completo. Para cualquier caso, sea un RMA, el reporte de una falla, el envío de un ticket o quiera hacerle seguimiento a un problema, a través de este portal todo es más sencillo y simple.

//www.dhd.com/wp-content/uploads/2018/07/care4.jpg

Este portal de DHDCare proporciona un resumen de activos, números de serie, números de pieza y detalles de contacto sencillos para todos los proveedores y sus acuerdos de mantenimiento.

//dhd.com/wp-content/uploads/2019/05/banner1_ES.png
//dhd.com/wp-content/uploads/2019/05/banner2_ES.png
//dhd.com/wp-content/uploads/2019/05/banner3_ES.png

¿LISTO PARA EXPERIMENTAR LA DIFERENCIA?

DHD ofrece de forma única lo mejor en valor y precio.

¿Necesitas tu envío mañana? No hay problema.
La mayoría de nuestros productos están disponibles para entrega al otro día.

Llame al + 1 805.845.4620

//www.dhd.com/wp-content/uploads/2018/07/logo-footer.png